Preguntas frecuentes
Sí, somos orgullosamente mexicanos.
Todos nuestros productos están hechos con ingredientes orgánicos y son libres de lácteos, gluten y azúcar. Además, contamos con el aviso de funcionamiento ante COFEPRIS.
Escríbenos al mail de ventas@yolitia.org para enviarte toda la información.
Cualquier compra en nuestra tienda en línea puede realizarse con pago por medio de PayPal y tarjeta de débito/crédito.
Visa, Mastercard y American Express.
Para nuestros envíos dentro y fuera de la Ciudad de México hemos definido un servicio del día siguiente, aunque en ocasiones pueden tardar de 1 a 8 días dependiendo de la ubicación de envío. Si aún tienes alguna duda con respecto a tu pedido puedes comunicarte a ecommerce@yolitia.org
*No se procesan pedidos en sábados, domingos y días festivos.
Por el momento no contamos con envíos gratis.
El costo de envío a todo México es de $150.00 pesos.
Utilizamos una variedad de servicios de paquetería, incluyendo Estafeta, Senda, UPS, FedEx, Paquetexpress, REDPACK, Dostavista, 99minutos, InPost, Almex, DPD, Envía y Aeroflash.
En un plazo máximo de 48 horas siguientes a tu compra, recibirás un correo con el número de guía para que puedas rastrear el producto.
Las paqueterias pueden tardar más de lo establecido. Para cualquier información, o seguimiento puedes contactarnos en el siguiente correo ecommerce@yolitia.org
*No se procesan pedidos en sábados, domingos y días festivos.
Muchas veces los productos pueden sufrir algún daño en el transcurso del envío. En caso de querer un cambio por favor enviamos un correo a ecommerce@yolitia.org adjuntando fotos de evidencia y número de pedido para apoyarte y reemplazar el producto.
Por el momento solo hacemos envíos dentro de México.
Puedes enviar un mensaje al WhatsApp de la tienda en línea o contactarnos a través de nuestras redes sociales para preguntar cuándo estará disponible nuevamente.
Puedes enviarnos un correo a ecommerce@yolitia.org con tu número de orden.
*No se procesan pedidos en sábados, domingos y días festivos.
Para recibir tu factura, envíanos un correo a erick@yolitia.org con tus datos fiscales y tu número de pedido. Te enviaremos la factura en menos de 48 horas. Solo se facturan pedidos realizados durante el mes en curso.
